Bagaimana cara mengatasi error ETAX 40003 pada aplikasi efaktur versi terbaru 4.0?
Sebagai seorang fakturis atau PKP yang sehari hari menggunakan aplikasi efaktur dalam bekerja bisa saja mengalami permasalahan eror etax 40003.
Error Etax 40003 error di service session ini muncul pada saat hendak menjalankan management uploader. Issue ini menyebabkan pkp tidak bisa melakukan upload efaktur keluaran dan upload faktur masukan.
Meski demikian, aplikasi efaktur masih tetap bisa di buka dan dijalankan dan di akses data fakturnya.
Nah apakah penyebab dari error tersebut dan bagaimanakah solusi yang tepat dalam mengatasinya, berikut penjelasan tentang etax 40003.
Apa itu ETAX 40003?
Notifikasi aplikasi etax invoice dengan kode etax 40003 error di service session muncul pada saat menjalankan uploader efaktur.
Etax 40003 menandakan bahwa anda tidak dapat melakukan upload faktur karena aplikasi anda tidak dikenali lagi oleh server efaktur.
Penyebab ETAX 40003
ada beberapa hal yang menyebabkan mengapa aplikasi anda error ETAX 40003 di service session. atau sudah tidak di kenali server.
- database sudah dilakukan reset
Banyak yang tidak menyadari bahwa aplikasi efaktur ini hanya bisa menggunakan satu database saja.
Database yang terdaftar pada server efaktur adalah database yang sudah dilakukan aktivasi menggunakan kode aktivasi efaktur yang digenerate melalui menu efaktur masing masing
ketika anda pertama kali melakukan install efaktur pada saat pendaftaran PKP. anda akan melakukan registrasi atau aktivasi efaktur dengan menggunakan nomor serial (kode aktivasi) yang telah di peroleh dari kantor pajak.
Baca juga : untuk mengetahui kode aktivasi efaktur saya dan kapan tanggal aktivasinya baca artikel ini.
Database pada aplikasi yang anda registrasi menggunakan kode tersebut itulah yang selanjutnya digunakan pada aplikasi efaktur untuk melakukan aktivitas pembuatan dan perekaman efaktur
database tersebut selama aktif dan teregistrasi dapat dipindah pindahkan ke aplikasi lain misalnya dari aplikasi versi 3.2 ke versi 4.0. anda tidak perlu melakukan registrasi ulang lagi karena databse anda sudah aktif. cukup melakukan patch/update aplikasi saja jika ada pembaharuan dari DJP dengan menggunakan database yang sama
database tersebut dapat di lakukan reset oleh pengguna atau akun PKP. pada akun efaktur.pajak.go.id pengguna dapat melakukan reset. biasanya pengguna melakukan reset jika database tersebut tidak dapat di akses, misalnya korup atau lama digunakan sehingga password nya lupa.
Apa yang terjadi jika saya reset
jika pengguna melakukan reset database efaktur maka database yang sebelumnya tidak akan dikenali oleh erver efaktur.
Jika aplikasi yang anda gunakan menggunakan database lama, maka muncul pesan etax 40003 error di service session.
Solusinya untuk database yang sudah pernah direset adalah silahkan menggunakan database yang terbaru yang sudah anda registrasi di efaktur.
yaitu dengan cara install efaktur atau extract aplikasi yang baru kemudian menyalin data data yang ada di database lama.
PKP kena suspend oleh Kantor Pajak
dalam kasus lain, error etax 40003 error diservice session
dalam ketentuan nya, kantor pajak dapat melakukan suspend sertifikat elektronik PKP wajib pajak apabila terdapat indikasi penyalahgunaan efaktur.
jika dalam kondisi pkp anda disuspend maka sebaiknya anda menghubungi kantor pajak dan melakukan membuka blokir pkp anda. setelah sertifikat anda sudah tidak di suspend maka anda bisa kembali melakukan upload efaktur.
Penutup
itulah diatas bagaimana cara mengatasi etax 40003. ada dua penyebab error etax 40003, yaitu database sudah pernah dilakukan reset (menggunakan database yang sudah pernah direset) atau sertifikat digital anda telah dilakukan suspend oleh kantor pajak.
kedua permasalahan tersebut dapat diatas dengan tip tips diatas, silahkan tinggalkan komentar untuk informasi lebih lanjut.
