Bagi pengguna aplikasi efaktur dekstop pasti pernah mengalami masalah tidak bisa melakukan upload efaktur. Biasanya ditandai dengan munculnya notifikasi error etax 40001.
Kode error 40001 pada aplikasi efaktur menunjukkan tanda bahwa aplikasi anda tidak bisa terhubung ke server enofa.
Error Etax ini menandakan anda tidak bisa menggunakan layanan efaktur yang terhubung ke server. Contohnya seperti upload efaktur, aktivasi efaktur, permintaan nomor seri, rekam ssp dan reset kode aktivasi.
Penyebab dan Solusi Etax 40001
Ada beberapa hal yang menyebabkan error etax 40001 pada saat upload efaktur. Anda perlu melakukan testing dari hal yang sederhana terlebih dahulu.
Dalam artikel ini kami akan menuliskannya secara urut di mulai dari yang sederhana. Sehingga anda dapat menyelesaikan permasalahan etax 40001 dan aplikasi anda kembali normal. Cara mengatasi etax 40001 adalah sebagai berikut :
Konektivitas Internet
Langkah pertama yang perlu dilakukan adalah memastikan konektivitas internet berjalan dengan baik. Jaringan internet yang tidak terhubung sudah dapat di pastikan error 40001 pada saat melakukan koneksi ke server efaktur.
Silahkan lakukan pengetesan jaringan internet telebih dahulu, jika jaringan internet anda rasa bagus namun belum berhasil silahkan coba untuk mengganti jaringan yang lainnya.
Beberapa konfigurasi jaringan wifi publik melakukan blokir sambungan atas akses ke server efaktur. Sehingga anda perlu melakukan sambungan misalnya dengan menggunakan jaringan private.
silahkan anda mencoba melakukan upload sebanyak 3-4x. dengan diselingi STOP dan REFRESH terlebih dahulu.
Jika sertifkat masih berlaku? jika sertifikat masih berlaku silahkan lanjut ke langkah kedua.
Sertifikat Elektronik Kadaluarsa
Pengalaman penulis menemukan kebanyakan error 40001 disebabkan oleh sertifikat elektronik yang sudah expired. Sertifikat elektronik hanya berlaku 2 tahun. Wajib pajak biasanya tidak menyadari bahwa masa berlaku sertifikat mereka telah expired.
Untuk mengetahui masa berlaku sertifikat elektronik, anda bisa melakukan pengecekan pada akun efaktur anda di efaktur.pajak.go id. Pada menu download sertifikat anda bisa melihat masa berlaku sertifikat elekronik anda.
jika anda menemukan sertifkat anda telah expired maka silahkan lakukan perpanjangan sertifikat digital.
Perpanjangan sertifikat digital dilakukan secara offline di kantor pelayanan pajak dimana PKP anda terdaftar. Perpanjangan sertifikat tidak dapat diwakilkan. berikut tata cara perpanjangan sertifikat digital di kantor pajak untuk mengatasi Etax 40001.
jika jaringan internet anda sudah aman, dan masih juga mengalami etax 40001 maka silahkan lanjutkan ke step berikut nya :
Setting Ulang Sertifikat Digital
setelah anda melakukan pengecekan masa berlaku sertifikat digital dan ternyata anda mendapati sertifikat anda belum expired atau masih berlaku, maka tindakan yang perlu anda lakukan adalah melakukan setting ulang sertifikat elektronik pada aplikasi efaktur.
tidak masalah anda memasukkan sertifkat yang baru saja anda download di akun efaktur anda. Silahkan mendownload sertifikat yang baru dari akun PKP anda. Kemudian anda pasang kembali di aplikasi etaxinvoice anda.
Setting ulang perlu dilakukan untuk memastikan bahwa sertifikat yang terpasang adalah benar benar sertifiakt yang masih berlaku. tidka tertukar dengar sertifikat yang telah expired.
silahkan anda mencoba melakukan upload sebanyak 3-4x. dengan diselingi STOP dan REFRESH terlebih dahulu.
Jika sampai dengan langkah diatas belum juga berhasil, silahkan lanjut ke langkah selanjutnya.
Mematikan Anti Virus
beberapa kasus juga disebabkan oleh antivirus yang terinstall di laptop atau komputer anda.
Pengalaman penulis menemukan bahwa salah satu penyebab etax 40001 tidak dapat terkoneksi ke server adalah anti virus. Beberapa anti virus melakukan block atas sambungan ke server efaktur
contoh misalnya avast, dimana melakukan blok pada saat koneksi ke server efaktur.
ini adalah bagian dari aktivitas antivirus untuk melakukan blokir. karena sambungan dianggap tidak aman.
jika demikian hal nya maka silahkan anda disable anti virus anda sementara waktu baru kemudian anda memnggunakan aplikasi efaktur.
jika anti virus telah di nonaktifkan sementara, silahkan melakukan upload 3 sampai 4x diselingin refresh dan stop. jika masih belum berhasil silahkan lanjut untuk step sleanjutnya
Pasang Ulang Aplikasi
Jika koneksi, sertifikat, antivirus sudah aman tetapi masih belum berhasil terhubung, bisa jadi memang permasalahan pada aplikasi anda.
Beberapa kasus etax 40001 yang pernah terjadi yaitu aplikasi efaktur corrupted file. terdapat file aplikasi yang korupt atau rusak. bisa disebabkan oleh virus atau pun bisa juga terhapus secara tidak sengaja.
nah solusi terakhir ini adalah memasang aplikasi efaktur yang baru, tanpa menghapus data base yang lama.
silahkan install aplikasi efaktur yang baru terlebih dahulu di folder yang baru, kemudian pindahkan folder db dari aplikasi yang lama ke aplikasi yang baru saja diinstal.
sebelum menjalankan aplikasi yang baru silahkan anda salin folder db yang terdapat pada aplikasi efaktur lama to folder aplikasi efaktur yang baru. ini membantu agar data data anda tetap seperti sedia kala tanpa hilang satu pun. setelah anda salin ke folder baru maka silahkan anda jalan kan aplikasi efaktur yang baru
demikian sedikit semoga bermanfaat, jika terdapat pertanyaan silahkan ajukan pada fitur chat kanan bawah.
Ternyata itu penyebabny dan cara mengatasinya, hemm makasih infonya saya cobat terpakan.