| web-efaktur.pajak.go.id |
Kenapa NPWP tidak muncul pada saat login di web-efaktur?
dari pengalaman sebelumnya ada beberapa hal yang menyebabkan NPWP user tidak muncul pada saat membuka web efaktur. berikut kami uraikan dan disertai dengan solusi dan tutorialnya. semoga bermanfaat
1. Sertifikat Elektronik Belum Terpasang
2. Sertifikat Elektronik Tidak Berlaku
meski sertifikat sudah terpasang di browser tetapi tetap saja masih error. Nahh…NPWP tidak terbaca karena sertifikat yang terpasang pada browser adalah sertifikat yang telah tidak berlaku lagi alias sudah expired : hal ini bisa terjadi karena wajib pajak tidak mengetahui masa berlaku sertifikat elektroniknya atau bisa jadi file sertifikat tertukar dengan sertifikat yang telah kadaluarsa.
Bagaimana cara mengetahui masa berlaku sertifikat? anda dapat mengetahui masa berlaku sertifikat PKP anda melalui akun enofa anda. untuk detailnya silahkan baca disini
3. Salah Pasang Sertifikat
Pastikan anda memasang sertifikat yang benar. terkadang wajib pajak tidak menyadari bahwa sertifiakt yang lama masih terpasang pada aplikasi browser sehingga tidak dikenali oleh server. Jika terdapat sertifikat yang lama masih terpasang silahkan di hapus saja pada browser. Gimana caranya? Untuk tutorial menghapus sertifikat silahkan lihat disini.
Setelah menghapus sertifikat elektronik yang silahkan pasang sertifkat yang baru atau yang telah anda lakukan perpanjangan masa sertifkat
Contoh Sertifkat Elektronik
Ini contoh file sertifkat elektronik yang telah terpasang dengan benar anda bisa melihat sertifkat mana saja yang telah memasuki masa expired.
NPWP tidak muncul di web efaktur Untuk Pengguna Macbook
bagi pengguna macbook silahkan buka KeyChain Acces anda untuk pengaturan sertifikat di laptop anda.
berikan akses penuh pada Google Chrome agar dapat mengakses sertifikat anda.
jangan lupa matikan Web Shield pada aplikasi antivirus anda agar anda dapat mengakses web efaktur.
selamat mencoba
